La qualité au cœur du développement touristique du Pays d'Orthe et Arrigans

Classement catégorie III (Offices de Tourisme de France)

Depuis 2014, l'office de tourisme du Pays d'Orthe et Arrigans est classé en catégorie III et appartient au réseau des Offices de Tourisme de France.

QUALITE TOURISME™

"Penser la qualité de service, l’expérience et la satisfaction client"

La marque QUALITE TOURISME™, créée par le ministère en charge du tourisme français, est un gage de confiance et de qualité de service. La marque est attribuée suite à un audit réalisé tous les 3 ans.

Titulaire de la marque depuis décembre 2012 l'Office de Tourisme du Pays d'Orthe et Arrigans s'engage à :

  • un accueil personnalisé ;
  • une information qualifiée, claire et précise ;
  • un personnel compétent et à votre écoute ;
  • un lieu confortable ;
  • une prise en compte de vos avis et un traitement de vos réclamations ;
  • une amélioration continue des services et des prestations.

TOURISME DURABLE

Engagé dans une démarche de Tourisme Durable avec le Pays Adour Landes Océanes, l'Office de Tourisme du Pays d'Orthe et Arrigans s'attache à préserver et valoriser l'environnement. 

La charte Tourisme Durable engage l'Office de Tourisme à : 

  • acheter éco-responsable et local
  • réduire la production de déchets
  • préserver la ressource en eau
  • réduire la consommation d'énergie
  • sensibiliser le personnel et la clientèle
  • favoriser la bio-diversité