Notre engagement qualité
La marque "Qualité Tourisme"
L'Office de Tourisme de la Vallée du Kiwi est titulaire de la marque nationale Qualité Tourisme™depuis décembre 2012. Cette marque a été renouvelée en juin 2023.
Créée par l'État, cette marque fédère sous un même symbole les démarches Qualité engagées pour votre satisfaction. Signe extérieur de confiance, Qualité Tourisme™ vous garantit des prestations de qualité. L'Office de Tourisme s'est vu décerner la marque à la suite d'un audit réalisé par un cabinet externe indépendant.
Téléchargez les engagements Qualité envers nos visiteurs
Téléchargez le Manuel d'Assurance Qualité
Préserver et valoriser l'environnement
Engagé dans une démarche de Tourisme Durable avec le Pays Adour Landes Océanes, l'Office de Tourisme s'attache à préserver et valoriser l'environnement.
La charte Tourisme Durable mise en place par le Pays Adour Landes Océanes, à laquelle s'est associé l'Office de Tourisme engage les signataires sur 11 points : réduire la consommation d'eau et d'énergie, trier les déchets, acheter responsable et local, sensibiliser au patrimoine naturel...
Téléchargez la charte d'engagement écoresponsable
Le Label Tourisme et Handicap
L'Office de Tourisme de la Vallée du Kiwi est labellisé Tourisme et Handicap depuis novembre 2019.Le Label Tourisme et Handicap, créé par le ministère en charge du tourisme français, garantit un accueil efficace et adapté aux personnes en situation de handicap.
Téléchargez le guide Tourisme et Handicap dans la Vallée du Kiwi 2024
